Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Total Repair Ltda., con domicilio en Villasana 1398, Quinta Normal, Santiago, correo electrónico contacto@totalrepair.cl.
2. Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en la República de Chile, le informamos que los datos personales que nos proporcione a través de nuestros formularios de contacto, u otras vías de comunicación, serán tratados con estricta confidencialidad y bajo los más altos estándares de seguridad.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de empresa (para clientes B2B)
- Descripción del proyecto o requerimiento técnico
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Responder a solicitudes de presupuesto, servicios y cotizaciones.
- Coordinar visitas técnicas en terreno.
- Comunicaciones relacionadas con la gestión, ejecución y garantía del servicio contratado.
No utilizamos sus datos para campañas masivas de marketing sin su consentimiento expreso, ni comercializamos, arrendamos o cedemos bases de datos a terceros.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas (incluyendo encriptación HTTPS, transmisión cifrada y protección anti-bot) orientadas a evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Nuestro proceso de envío de correos utiliza infraestructura de clase mundial que se rige por estrictos estándares internacionales de seguridad.
6. Derechos ARCO
En estricto cumplimiento con la legislación chilena (Ley N° 19.628), usted ejerce plenos derechos sobre sus datos. Tiene derecho a Exigir información, Modificar (rectificar), Eliminar (cancelar) o Bloquear (oponerse al tratamiento) de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de: contacto@totalrepair.cl.
7. Modificaciones a la Política
Total Repair se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.